Informativa legale
Questo documento integra le informazioni sulle vendite effettuate tramite varvorniq.com, con riferimento a venditore, prezzi, pagamenti, consegna, resi, garanzia legale, sicurezza dei prodotti, dati personali e controversie.
Si applica nel rispetto della normativa italiana ed europea e non limita i diritti inderogabili del consumatore.
1. Sito e recapiti
Il nome utilizzato dal sito è Varvorniq. Il sito è disponibile all’indirizzo varvorniq.com.
Per informazioni su prodotti, ordini, pagamenti, consegna, cancellazioni, restituzioni o utilizzo del sito, puoi contattare l’assistenza all’indirizzo 181 Rr 3, Ava, MO 65608, USA, al numero +1 (417) 654-8756 oppure tramite orderhelp@varvorniq.com.
Il recapito indicato serve alle comunicazioni. Non identifica automaticamente un negozio aperto al pubblico, un magazzino visitabile, il luogo di partenza di ogni ordine o un indirizzo autorizzato per i resi.
Prima di spedire una restituzione, richiedi all’assistenza le istruzioni e il recapito corretto. Questo passaggio organizzativo non costituisce un’approvazione preventiva del recesso legale.
L’identità completa del venditore e le altre informazioni obbligatorie devono essere disponibili prima della conclusione del contratto. Eventuali dati presenti nella conferma, nella ricevuta o nei documenti fiscali integrano tali informazioni, senza sostituirne la comunicazione preventiva.
2. Prodotti e destinazioni
Il sito propone mobili, articoli per la casa, prodotti per uso domestico e categorie correlate.
Attualmente vengono accettati soltanto ordini con indirizzo di consegna in Italia. L’accesso da un altro Paese non implica che siano disponibili spedizioni verso quella destinazione.
3. Prezzi, IVA e chiarezza dei costi
Prezzi e importi degli ordini sono espressi in euro (€). I prezzi destinati ai consumatori comprendono l’IVA applicabile.
L’aliquota ordinaria italiana è attualmente del 22%. Eventuali aliquote differenti dipendono dal prodotto e dalle disposizioni pertinenti.
Prima dell’ordine puoi consultare prezzi, quantità, sconti, spedizione, imposte applicabili e totale. Le informazioni devono essere coerenti tra pagina prodotto, carrello, checkout e conferma.
Dopo la conferma non vengono aggiunti costi obbligatori non dichiarati prima dell’acquisto.
Se un errore evidente viene rilevato prima della conclusione del contratto, riceverai le informazioni corrette e potrai decidere se proseguire o non completare l’ordine. Il prezzo già concordato non viene modificato unilateralmente, fatti salvi i rimedi e gli obblighi di legge.
4. Spese di spedizione
Per ordini fino a 144,57 € inclusi, la spedizione costa 7,99 €. A partire da 144,58 €, è gratuita.
L’importo viene mostrato prima dell’invio dell’ordine.
Una cancellazione parziale concordata prima della spedizione può comportare una nuova verifica sul valore residuo. Se questo non supera 144,57 €, possono applicarsi 7,99 € di spedizione.
La variazione viene comunicata e concordata prima di completare la modifica, senza limitare i diritti legali.
5. Importazione e consegna DDP
Gli ordini accettati su varvorniq.com con consegna in Italia seguono la modalità DDP, con gli oneri di importazione assolti secondo l’organizzazione prevista.
Quando pertinenti, vengono gestiti direttamente o tramite i soggetti logistici e doganali coinvolti le formalità di esportazione e importazione, i dazi, le imposte di importazione, lo sdoganamento e i documenti necessari.
Il totale comunicato prima della conferma comprende gli oneri applicabili. Alla ricezione non sono previsti ulteriori pagamenti per tali voci.
Vettori o autorità possono richiedere dati ragionevolmente necessari a completare le formalità. La collaborazione del destinatario non modifica l’attribuzione dei costi prevista dalla modalità DDP.
I dettagli sono contenuti nella Politica su IVA, prezzi e consegna DDP.
6. Conferma e verifica degli ordini
Dopo l’invio viene normalmente trasmessa una comunicazione all’e-mail utilizzata per l’acquisto, con numero d’ordine, articoli, quantità, prezzi, spedizione, totale, indirizzo e informazioni sintetiche sul pagamento.
La comunicazione automatica attesta la ricezione della richiesta e non costituisce necessariamente accettazione definitiva.
Prima dell’accettazione possono essere verificati disponibilità, pagamento, indirizzo, coerenza dei dati, possibilità di consegna ed eventuali elementi concreti di rischio.
La conclusione del contratto segue le Condizioni generali di vendita.
Se l’ordine non viene accettato o viene validamente cancellato prima della spedizione, gli importi già riscossi vengono restituiti secondo la Politica di pagamento e la Politica di cancellazione dell’ordine, nel rispetto delle scadenze applicabili.
7. Preparazione, trasporto e tracciamento
La preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Dopo l’affidamento al vettore, il trasporto richiede indicativamente 9–15 giorni lavorativi.
I vettori utilizzabili comprendono DHL Express, UPS e FedEx. La scelta dipende da prodotto, indirizzo, percorso e disponibilità logistica. Possono intervenire altri operatori o partner locali quando necessario.
Gli ordini possono partire da strutture logistiche negli Stati Uniti, secondo l’organizzazione effettiva. Dopo la spedizione vengono normalmente comunicate le informazioni disponibili per il tracciamento.
Festività, maltempo, scioperi, interruzioni, controlli doganali, congestione o località remote possono incidere sulle stime. Queste circostanze non prorogano automaticamente le scadenze né escludono i rimedi per ritardo o mancata consegna.
Consulta la Politica di spedizione e consegna per ulteriori indicazioni.
8. Passaggio del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento passa generalmente quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene.
Se il consumatore incarica autonomamente un vettore non proposto dal venditore, si applicano le disposizioni specifiche, restando salvi i diritti nei confronti del trasportatore.
9. Recesso
Per gli acquisti soggetti a recesso sono disponibili normalmente 14 giorni di calendario senza obbligo di motivazione. Il termine decorre dal possesso materiale secondo le regole applicabili, comprese quelle per consegne separate o in più lotti.
Puoi comunicare la decisione per e-mail, mediante il modulo contenuto nelle Condizioni generali di vendita oppure con un’altra dichiarazione inequivocabile. È sufficiente inviarla prima della scadenza.
La restituzione deve avvenire entro ulteriori 14 giorni; la spedizione entro il termine è sufficiente, salvo ritiro offerto da noi.
In caso di recesso totale valido, vengono rimborsati prezzo effettivamente pagato e costo della consegna standard meno costosa offerta. Sono esclusi i supplementi di una modalità più costosa scelta espressamente. Per un recesso parziale si considera quanto dovuto secondo legge.
Le spese dirette di restituzione previste dalla Politica su resi, rimborsi e cambi sono a nostro carico.
Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, con possibilità di trattenerlo fino alla ricezione del bene o alla prova della spedizione, se precedente. Questa possibilità non opera se abbiamo offerto il ritiro.
La possibilità aggiuntiva di reso entro 30 giorni dalla ricezione resta distinta dal diritto legale.
10. Garanzia legale di conformità
Si applica la garanzia legale prevista dal Codice del consumo italiano. Il venditore risponde dei difetti esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni, ferme le disposizioni speciali.
Puoi scegliere tra riparazione e sostituzione senza spese, salvo impossibilità o costi sproporzionati secondo i criteri legali. Il ripristino deve avvenire entro un congruo periodo dalla segnalazione e senza notevoli inconvenienti.
Quando ricorrono i requisiti di legge, sono disponibili riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione con rimborso. Un difetto lieve non consente la risoluzione.
Le eventuali garanzie commerciali sono aggiuntive e non sostituiscono o limitano quella legale. Non è necessario acquistare una copertura ulteriore per esercitare i diritti di conformità.
11. Sicurezza dei prodotti
I prodotti messi a disposizione devono rispettare i requisiti di sicurezza applicabili, incluso, quando pertinente, il Regolamento (UE) 2023/988.
Secondo il prodotto e gli obblighi pertinenti, devono essere fornite informazioni identificative, dati del fabbricante, eventuale importatore o responsabile nell’Unione europea, istruzioni, avvertenze e indicazioni di tracciabilità.
Le informazioni devono comparire su prodotto, imballaggio o documenti nelle forme richieste. Le offerte online devono inoltre mostrare chiaramente le informazioni previste dall’articolo 19: la loro presenza nell’imballaggio non sostituisce l’obbligo relativo all’offerta.
Il rappresentante GDPR e il soggetto responsabile della sicurezza del prodotto sono ruoli distinti. Non vengono attribuiti incarichi o certificazioni non confermati.
Per segnalare un problema di sicurezza, scrivi a orderhelp@varvorniq.com. Questa sezione non sostituisce le indicazioni specifiche del prodotto.
12. Pagamento e sicurezza delle transazioni
Visa, American Express e Diners Club sono utilizzabili quando disponibili nel checkout e accettate per la transazione.
Le informazioni vengono normalmente trasmesse tramite connessione cifrata. I dati completi della carta sono generalmente trattati direttamente dai servizi di pagamento.
Varvorniq può ricevere dati limitati necessari a identificare la transazione, verificarne lo stato, gestire l’ordine, prevenire frodi e trattare rimborsi o contestazioni.
Non inviare tramite e-mail ordinaria numeri completi di carta, codici di sicurezza, password o codici temporanei.
Le condizioni specifiche sono descritte nella Politica di pagamento.
13. Protezione dei dati personali
I dati necessari vengono trattati per sito, ordini, pagamenti, rimborsi, spedizioni, restituzioni, assistenza, sicurezza e adempimenti legali.
Si applicano il GDPR e l’Informativa sulla privacy.
Le richieste relative ai diritti possono essere inviate a orderhelp@varvorniq.com. Informazioni aggiuntive per verificare l’identità possono essere richieste soltanto quando giustificate e nella misura necessaria.
Ulteriori indicazioni sono disponibili nell’Informativa GDPR.
14. Reclami e procedure ADR
Puoi presentare un reclamo all’indirizzo 181 Rr 3, Ava, MO 65608, USA, telefonare al numero +1 (417) 654-8756 oppure scrivere a orderhelp@varvorniq.com.
Per agevolare la gestione, indica possibilmente ordine, nome, e-mail associata e descrizione del problema. Documenti o immagini possono essere utili, ma non poterli fornire non esclude automaticamente i diritti.
Se non si raggiunge una soluzione diretta, l’accesso a una procedura ADR dipende dalla competenza dell’organismo e dalle condizioni applicabili.
La partecipazione del venditore è determinata dagli obblighi o impegni effettivi e dalle regole pertinenti. Questo avviso non dichiara un’adesione a organismi non identificati. Le informazioni specifiche devono essere fornite quando richieste dalla legge.
Il ricorso all’ADR non elimina la tutela giudiziaria. La precedente piattaforma europea ODR non viene indicata come servizio disponibile, essendo stata dismessa.
15. Legge applicabile e competenza
Le informazioni e il rapporto di vendita sono disciplinati dalla legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili individuate dalle norme applicabili, comprese quelle europee sui conflitti di legge.
La competenza giudiziaria segue le disposizioni vigenti. Nei casi previsti il consumatore può rivolgersi al giudice del proprio luogo di residenza o domicilio.
Il recapito negli Stati Uniti non comporta un foro esclusivo a carico del consumatore.
16. Collegamento con le altre politiche
Questo avviso integra i documenti di varvorniq.com.
Le regole generali sono contenute nelle Condizioni generali di vendita. Prezzi, imposte e DDP sono approfonditi nella Politica su IVA, prezzi e consegna DDP.
Preparazione e trasporto seguono anche la Politica di spedizione e consegna. Pagamenti e cancellazioni sono descritti nella Politica di pagamento e nella Politica di cancellazione dell’ordine.
Per recesso, restituzioni, conformità e rimborsi si consulta la Politica su resi, rimborsi e cambi.
Per dati personali e tracciamento valgono l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie.
In caso di incompatibilità prevalgono le norme inderogabili e i diritti già acquisiti.
17. Assistenza e disponibilità
Per questioni relative a sito, prodotti, ordini, pagamenti, consegna, resi, sicurezza o dati personali, puoi utilizzare il recapito 181 Rr 3, Ava, MO 65608, USA, il numero +1 (417) 654-8756 o orderhelp@varvorniq.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’ora dell’Europa centrale, inclusa l’ora legale quando applicabile (CET/CEST).
Le risposte possono richiedere tempi diversi secondo complessità, volume delle richieste e verifiche con logistica, vettori, servizi di pagamento o altri soggetti coinvolti. Restano ferme le scadenze legali.
18. Aggiornamenti
Questo avviso può essere modificato per cambiamenti normativi, dei servizi, dei pagamenti, della logistica, dei resi o delle misure relative a privacy e sicurezza dei prodotti.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la data dell’ultima revisione.
Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti per ordini presentati prima dell’entrata in vigore della nuova versione.