1. Ambito e contatti
Queste condizioni disciplinano gli acquisti effettuati su varvorniq.com da consumatori per finalità personali, estranee all’attività commerciale o professionale.
Attualmente gli ordini vengono accettati soltanto per indirizzi di consegna in Italia.
Le condizioni possono essere aggiornate per cambiamenti normativi, operativi o dei servizi. Le nuove versioni riguardano gli ordini presentati dopo la loro entrata in vigore, senza modificare i contratti già conclusi o pregiudicare diritti acquisiti.
Per informazioni su prodotti, ordini, pagamenti, cancellazioni, consegne, resi o assistenza, puoi contattare Varvorniq all’indirizzo 181 Rr 3, Ava, MO 65608, USA, al numero +1 (417) 654-8756 oppure tramite orderhelp@varvorniq.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’ora dell’Europa centrale, inclusa l’ora legale quando applicabile (CET/CEST).
Varvorniq è la denominazione utilizzata dal sito. Il nome e i recapiti non sostituiscono l’identificazione completa del venditore, che deve essere resa disponibile prima della conclusione del contratto secondo la legge.
2. Prodotti, prezzi e costi
Le descrizioni, le immagini e le specifiche aiutano a conoscere i prodotti prima dell’acquisto. Verifica in particolare caratteristiche, misure, materiali, quantità e idoneità alle tue esigenze.
Prezzi e pagamenti sono espressi in euro (€). I prezzi destinati ai consumatori comprendono l’IVA applicabile. Le spese di consegna sono indicate separatamente prima dell’invio dell’ordine.
La consegna segue la modalità DDP: dazi, imposte di importazione e sdoganamento applicabili sono compresi nel totale comunicato. Alla ricezione non sono previsti ulteriori pagamenti per tali voci.
Il totale mostrato prima dell’invio comprende gli importi dovuti. Non vengono aggiunti successivamente costi obbligatori non dichiarati.
Aggiornamenti di prezzi e costi riguardano gli acquisti successivi. Il prezzo già concordato non viene modificato unilateralmente, fatti salvi i rimedi previsti dalla legge per errori o altre circostanze pertinenti.
Consulta la Politica su IVA, prezzi e consegna DDP per ulteriori informazioni.
3. Procedura d’ordine e contratto
Puoi acquistare come ospite oppure utilizzare un account, se disponibile.
Prima dell’invio puoi verificare e correggere carrello, fatturazione, consegna, spedizione, pagamento e totale. Queste condizioni diventano parte del contratto quando sono rese disponibili e validamente accettate secondo le regole applicabili.
La funzione di invio deve indicare inequivocabilmente l’obbligo di pagamento. Restano ferme le tutele previste quando i requisiti legali della procedura non sono rispettati.
La comunicazione automatica attesta normalmente la ricezione della richiesta. Vale anche come accettazione soltanto se lo dichiara espressamente. Altrimenti il contratto si conclude con una successiva accettazione espressa o con la spedizione dei prodotti.
Le informazioni dell’ordine vengono conservate secondo gli obblighi applicabili. La conferma del contratto viene fornita su supporto durevole, normalmente tramite e-mail.
Anomalie concrete relative a pagamento, quantità, account, indirizzi o dati incoerenti possono richiedere verifiche proporzionate. Se servono chiarimenti, sarai contattato attraverso i recapiti forniti.
L’esercizio legittimo di cancellazioni, cambi o recesso non costituisce, da solo, prova di frode. Le verifiche non consentono di rinviare indefinitamente gli obblighi già assunti.
4. Pagamenti e protezione dei dati
La valuta di regolamento è l’euro. Visa, American Express e Diners Club sono utilizzabili quando disponibili nel checkout e accettate per la transazione.
Il pagamento documenta un’operazione, ma non equivale necessariamente all’accettazione dell’ordine. La mancata autorizzazione può impedire conferma o prosecuzione della lavorazione.
I dati completi della carta vengono normalmente trattati direttamente dai servizi di pagamento. Se è disponibile il salvataggio della modalità, possono essere utilizzati identificativi tecnici e informazioni mascherate.
Le informazioni vengono trasmesse attraverso connessioni cifrate. Ai servizi coinvolti si applicano i requisiti di sicurezza pertinenti, senza attribuire a Varvorniq certificazioni non dichiarate.
I dati personali vengono trattati secondo la normativa applicabile, con misure commisurate ai rischi. I dettagli sono contenuti nella Politica di pagamento.
5. Cancellazione dell’ordine
Puoi richiedere la cancellazione prima che i prodotti siano spediti o affidati al vettore. La possibilità di fermare l’ordine dipende anche dallo stato della preparazione.
Contatta tempestivamente +1 (417) 654-8756 oppure orderhelp@varvorniq.com, indicando possibilmente numero d’ordine, nome, e-mail associata e articoli interessati.
Se la lavorazione può ancora essere interrotta, la cancellazione viene confermata e gli importi pertinenti vengono restituiti. Una cancellazione completa comprende anche la consegna già pagata.
Il rimborso viene normalmente disposto entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma, tramite il mezzo originario. L’accredito richiede generalmente altri 10–15 giorni, secondo l’intermediario. Le stime non modificano le scadenze legali.
Se la spedizione non può più essere fermata, resta il recesso quando applicabile, anche mediante una dichiarazione presentata prima della ricezione.
Consulta la Politica di cancellazione dell’ordine.
6. Consegna
6.1 Destinazioni e dati
La consegna è attualmente limitata all’Italia. Eventuali restrizioni specifiche devono essere comunicate prima dell’ordine vincolante.
Verifica nome, indirizzi, e-mail, telefono quando necessario e ogni altra informazione indispensabile al recapito.
Ritardi collegati a informazioni errate o incomplete vengono valutati secondo la causa effettiva, senza esclusioni automatiche dei diritti legali.
6.2 Spese
Per ordini fino a 144,57 € inclusi, la spedizione costa 7,99 €. A partire da 144,58 €, è gratuita.
Il costo applicabile viene mostrato prima dell’invio. Una cancellazione parziale concordata può comportare un ricalcolo sul valore residuo, con comunicazione e accordo prima della modifica.
6.3 Preparazione e trasporto
La preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, esclusi sabato, domenica e festività applicabili.
Dopo l’affidamento al vettore, il trasporto richiede indicativamente 9–15 giorni lavorativi. La preparazione si aggiunge a tale intervallo.
Possono incidere condizioni meteorologiche, festività, volumi, controlli doganali, interruzioni, disponibilità dei trasporti o località remote. Queste circostanze non prorogano automaticamente i termini concordati.
I vettori utilizzabili comprendono DHL Express, UPS e FedEx. Dopo la spedizione vengono normalmente inviate le informazioni disponibili per il tracciamento.
Il rischio passa generalmente quando tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevete materialmente il bene. Se incarichi autonomamente un vettore non proposto dal venditore, si applicano le regole specifiche.
In caso di mancata consegna puoi esercitare i rimedi legali, compresa, quando richiesta, la concessione di un termine supplementare appropriato e la risoluzione se non viene rispettato. Restano le eccezioni che consentono di agire senza un termine aggiuntivo.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di spedizione e consegna.
6.4 Montaggio
Alcuni prodotti arrivano smontati o parzialmente assemblati. Segui le istruzioni e controlla i componenti prima di iniziare.
Se mancano parti o rilevi danni, interrompi il montaggio e contatta l’assistenza. Eventuali danni da assemblaggio, uso o manutenzione impropri vengono valutati secondo la causa, senza limitare i diritti per non conformità o istruzioni inadeguate.
7. Recesso, resi e rimborsi
7.1 Recesso legale
Per gli acquisti soggetti a recesso disponi di 14 giorni di calendario senza obbligo di motivazione, dal possesso materiale da parte tua o di un terzo da te designato diverso dal vettore.
Per più beni ordinati insieme e consegnati separatamente rileva generalmente l’ultimo bene ricevuto. Si applicano le regole specifiche per lotti, pezzi ed eventuali omissioni nell’informazione sul recesso.
Invia una dichiarazione inequivocabile ai recapiti della sezione 1. Nome, ordine, articoli e data di ricezione possono facilitare la gestione, senza costituire tutti requisiti formali obbligatori.
È sufficiente spedire la dichiarazione prima della scadenza. Restituisci poi i prodotti senza indebito ritardo, entro ulteriori 14 giorni: la spedizione entro il termine è sufficiente. Se abbiamo offerto il ritiro, non devi organizzare autonomamente l’invio.
Puoi utilizzare il seguente modulo, senza obbligo.
Modulo di recesso tipo
Compila e invia le seguenti informazioni solo se desideri recedere dal contratto.
Destinatario: Varvorniq, 181 Rr 3, Ava, MO 65608, USA; e-mail: orderhelp@varvorniq.com.
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Descrizione dei beni:
Ordinato il/ricevuto il:
Nome del consumatore/dei consumatori:
Indirizzo del consumatore/dei consumatori:
Firma del consumatore/dei consumatori, solo per comunicazioni cartacee:
Data:
Cancella le indicazioni non pertinenti.
Varvorniq prevede inoltre una possibilità aggiuntiva di reso entro 30 giorni dalla ricezione, distinta dal recesso legale e senza limitazioni dei diritti per non conformità.
7.2 Indirizzo e istruzioni di reso
Prima dell’invio contatta +1 (417) 654-8756 oppure orderhelp@varvorniq.com per ottenere recapito corretto, etichetta prepagata o istruzioni di ritiro.
L’indirizzo generale non è automaticamente destinato alle restituzioni. Un invio verso altri luoghi può ostacolare ricezione e identificazione.
La comunicazione organizza il reso e non richiede l’approvazione del recesso legale.
7.3 Costi del reso
Le spese dirette per il ripensamento previsto dalla politica applicabile sono a nostro carico. Può essere fornita un’etichetta prepagata o un’altra modalità senza pagamento del trasporto da parte tua.
Sosteniamo anche le spese necessarie per prodotti difettosi, danneggiati, errati, incompleti o diversi dalla descrizione.
Descrizioni e immagini disponibili possono agevolare la verifica. La mancanza di fotografie non esclude automaticamente i diritti.
Se scegli senza accordo un servizio più costoso, i costi aggiuntivi evitabili possono essere esclusi dal rimborso nei limiti consentiti.
7.4 Stato dei prodotti
Puoi esaminare il bene quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Un uso ulteriore può comportare un addebito per perdita di valore soltanto alle condizioni legali, compreso il rispetto degli obblighi informativi.
Restituisci possibilmente componenti, accessori, istruzioni e altri elementi ricevuti con il prodotto.
La confezione originale è utile ma non obbligatoria per il recesso legale. Utilizza una protezione adeguata. L’eventuale responsabilità per danni dipende da causa e regole applicabili, senza addebiti automatici.
7.5 Importi rimborsabili
Per un recesso totale valido vengono restituiti prezzo effettivamente pagato e costo della consegna standard meno costosa offerta. Sono esclusi i supplementi di un servizio più costoso scelto espressamente.
Per un reso parziale, le spese originarie vengono considerate nella misura dovuta, in base agli articoli restituiti e mantenuti e alla struttura dell’ordine.
Le spese dirette di restituzione previste per ripensamento, difetti, danni o errori restano a nostro carico.
7.6 Termini e accredito
Il rimborso per recesso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione.
Può essere trattenuto fino alla ricezione del bene o alla prova della spedizione, se precedente, salvo che abbiamo offerto il ritiro.
Si utilizza il mezzo originario, salvo diverso accordo espresso senza costi per te. Non applichiamo commissioni aggiuntive di rimborso.
Quando il rimborso è dovuto e non sussiste una sospensione legittima, viene normalmente disposto entro 1–3 giorni lavorativi, senza prolungare il termine legale.
La successiva registrazione richiede generalmente 10–15 giorni secondo banca, emittente o servizio di pagamento. Questa stima non modifica gli obblighi legali.
Modalità ed eccezioni sono approfondite nella Politica su resi, rimborsi e cambi.
8. Garanzia legale di conformità
Si applica la garanzia legale del Codice del consumo italiano. Il venditore risponde dei difetti esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni, ferme le disposizioni speciali applicabili.
Possono rilevare differenze da descrizione, quantità, qualità o caratteristiche concordate, funzioni mancanti, inidoneità all’uso o assenza di accessori e istruzioni dovuti.
Puoi scegliere tra riparazione e sostituzione senza spese. Il rimedio può essere rifiutato soltanto nei casi consentiti, in particolare se impossibile o sproporzionato secondo i criteri legali.
Il ripristino deve avvenire entro un congruo periodo dalla segnalazione e senza notevoli inconvenienti. Le spese necessarie, comprese eventuali rimozione e installazione dovute per legge, non sono a tuo carico.
Quando ricorrono i requisiti puoi ottenere riduzione del prezzo, risoluzione con rimborso o altri rimedi. Un difetto lieve non consente la risoluzione.
Anche difetti inizialmente non riconoscibili vengono valutati secondo le disposizioni italiane applicabili. Eventuali garanzie commerciali non sostituiscono quella legale e non sono necessarie per esercitarla.
Per ricambi e informazioni sulla disponibilità valgono gli obblighi riferiti al singolo prodotto. Non viene dichiarata una disponibilità generale non verificata.
9. Dati personali
Per ordini, pagamenti, consegne, cancellazioni, resi e assistenza vengono trattati soltanto i dati necessari.
Possono essere coinvolti nome, indirizzi, contatti, ordine, pagamento, logistica e comunicazioni, oltre ai dati richiesti per verifiche e reclami.
Il trattamento segue il GDPR e le disposizioni pertinenti, con misure proporzionate ai rischi.
Alle condizioni legali puoi esercitare accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità e revocare i consensi per il futuro.
Scrivi a orderhelp@varvorniq.com. Consulta l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie.
10. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, grafica, contenuti audiovisivi, struttura tecnica, marchi e altri elementi possono essere protetti dalla normativa italiana, europea o da altre disposizioni applicabili.
Utilizzi oltre le facoltà riconosciute dalla legge, comprese riproduzione, modifica, pubblicazione, distribuzione o sfruttamento commerciale, richiedono l’autorizzazione del titolare dei diritti.
Resta consentito l’uso personale e non commerciale nei limiti legali, rispettando le indicazioni sui diritti.
Collegamenti, incorporamenti ed estrazioni sistematiche richiedono autorizzazione soltanto quando prevista dal diritto applicabile.
11. Responsabilità, eventi eccezionali e validità
Le responsabilità sono determinate dalla legge. Nessuna disposizione esclude responsabilità inderogabili, comprese quelle non limitabili per dolo, colpa grave o danni alla persona.
Calamità, maltempo estremo, scioperi, interruzioni, guasti rilevanti o provvedimenti delle autorità possono ostacolare l’esecuzione. Le conseguenze dipendono da causa, impatto, imputabilità e normativa applicabile.
Questi eventi non determinano automaticamente esoneri o proroghe. Restano i rimedi per ritardi, impossibilità o mancata prestazione.
Problemi legati a dispositivi, reti, browser o servizi esterni vengono valutati secondo le responsabilità effettive.
Se una clausola è nulla o inefficace, valgono le conseguenze previste dalla legge. Le altre disposizioni restano applicabili nella misura consentita, senza sostituire automaticamente quella invalida con una condizione più sfavorevole al consumatore.
12. Reclami, legge e controversie
Puoi presentare un reclamo al numero +1 (417) 654-8756 oppure a orderhelp@varvorniq.com. Numero d’ordine, articolo e descrizione possono facilitare la gestione.
Il contatto preventivo può favorire una soluzione, ma non costituisce una condizione generale per esercitare i diritti o rivolgersi al giudice.
L’eventuale ricorso all’ADR dipende dalla competenza dell’organismo, dagli obblighi applicabili e dagli impegni effettivamente assunti. Queste condizioni non dichiarano adesioni a organismi non identificati.
Le informazioni specifiche su organismo e partecipazione devono essere fornite quando richieste dalla legge. L’ADR non elimina la tutela giudiziaria.
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili individuate secondo le norme europee, comprese quelle del luogo di residenza abituale quando applicabili.
La competenza segue le disposizioni vigenti, incluso il foro del consumatore nei casi previsti. Il recapito statunitense non comporta un foro esclusivo a carico del consumatore.
Restano salvi gli ulteriori rimedi e diritti inderogabili.